Цифровий маркетинг та кібербезпека як стратегічні компоненти диджитал-механізму управління підприємством
DOI:
https://doi.org/10.31558/2307-2318.2026.2.18Ключові слова:
цифровий маркетинг, кібербезпека, диджитал-механізм управління, автоматизація маркетингу, маркетингова аналітика, ROMI, NIST Cybersecurity Framework, Zero Trust, SOC, CRM-системаАнотація
У статті досліджено роль цифрового маркетингу та кібербезпеки як стратегічних компонентів диджитал-механізму управління підприємством. Обґрунтовано, що цифровий маркетинг виходить за межі традиційного просування і стає системним джерелом поведінкових даних для аналітичних та прогнозних моделей управління. Систематизовано ключові фактори розвитку цифрового маркетингу та їх вплив на формування інформаційної бази для прийняття управлінських рішень. Здійснено порівняльний аналіз ефективності цифрових маркетингових каналів за показниками ROMI та CAC. Визначено, що email-маркетинг залишається найбільш ефективним каналом за ROMI (4200%), а його автоматизація є прикладом повної інтеграції маркетингу з управлінським механізмом. Досліджено інструменти автоматизації маркетингу та нові формати контенту. Проаналізовано кібербезпеку як наскрізний стратегічний компонент диджитал-механізму. На основі NIST Cybersecurity Framework систематизовано відповідність функцій безпеки кожному рівню архітектури механізму. Класифіковано основні типи кіберзагроз та порівняно моделі організації Security Operations Center. Встановлено, що ML-моделі кіберзахисту скорочують час виявлення загроз з 204 днів до 15–20 хвилин. Проаналізовано специфіку функціонування цифрового маркетингу та кібербезпеки в українському бізнесі в умовах воєнного стану та зростання кібератак.
Посилання
Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. Wiley.
Novak, T. P., Hoffman, D. L. (2021). Digital Marketing Strategy. Harvard Business Press.
Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing. 8th ed. Pearson Education.
Kumar, V., Reinartz, W. (2018). Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools. 3rd ed. Springer.
Pulizzi, J., Rose, R. (2017). Killing Marketing: How Innovative Businesses Are Turning Marketing Cost into Profit. McGraw-Hill.
Hall, J. K. (2018). Risk Management and Financial Institutions. 5th ed. Wiley.
Buczak, A. L., Guven, E. (2016). A survey of data mining and machine learning methods for cyber security intrusion detection. IEEE Communications Surveys & Tutorials, 18(2), 1153–1176.
Xin, Y., Kong, L., Liu, Z., et al. (2018). Machine learning and deep learning methods for cybersecurity. IEEE Access, 6, 35365–35381.
Обіход С. В. Імплементація інформаційно-комунікаційних технологій у систему управління бізнес-процесами вітчизняних підприємств у контексті розвитку цифрової економіки. Економіка, управління та адміністрування. 2021. № 4 (98). С. 10–17. DOI: https://doi.org/10.26642/jen-2021-4(98)-10-17
Гринько П. Л. Цифрова трансформація бізнесу в умовах розвитку інноваційних процесів в Україні. Бізнес Інформ. 2020. № 3. С. 53–58.
Боднар Д., Семенюк С. Конкурентоспроможність підприємства в умовах цифрової економіки. Цифрова економіка як фактор інновацій та сталого розвитку суспільства: матеріали ІІІ міжнар. наук.-практ. конф. Тернопіль, 2022. С. 5–7.
Тарасенко І. О., Гавриленко Н. Г. Сучасні тенденції цифровізації економіки: проблеми та перспективи розвитку. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука». 2021. № 3(47). Т. 1. С. 36–46.
Лазебник Л. Л., Войтенко В. О. Інформаційна інфраструктура в цифровізації бізнес-процесів підприємства. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. 2020. Вип. 42. С. 18–22. DOI: https://doi.org/10.32841/2413-2675/2020-42-3
Устенко М., Руських А. Діджиталізація: основа конкурентоспроможності підприємства в реаліях цифрової економіки. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2019. № 68. С. 181–192.
McKinsey & Company. (2021). Next in Personalization. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying
Kitzmiller, C., Wang, T. (2020). Social Media Analytics for Business Intelligence. Journal of Management Information Systems, 37(4), 1020–1049.